河南盈航信息科技有限公司

郑州点点客到店3.0,是一款从产品功能到使用思路都有着脱胎换骨转变的产品。此次郑州点点客到店推出了6个新功能板块,从新手入门到活动运营到店铺数据分析,全面覆盖初、中、高三阶用户。而更重要的是,从更本上改变了规规矩矩的产品应用模式,全面引入全场景操作模式,更注重商户的使用体验。

此次更新的6个功能,包括「一键开启」新手引导、「自动体检」、「全场景营销」、「节日营销」、「推荐方案」、「运营方案」,可以协助各个阶层的商户上手、更透彻清晰的了解产品功能并更好的运营店铺。

行业用户三大痛点

初阶痛点:新商户入门难

现在移动社交电商正处于风口浪尖的红利之上,为了更好做到社交性,刺激用户社交裂变,大多产品都开发了非常丰富的功能和店铺模板。但对于初级用户来讲,很多产品设置十分复杂,在操作试错的过程整个配置需要很长的时间。

并且产品初期每个商家对于自己的内容都处于摸索阶段,很多商户都会顾此失彼,就会造成人们对于产品的设定来回修改,十分浪费时间。当然,郑州点点客的产品都有客户辅导计划,可以很大程度解决这样的问题,但还间或者其它原因是很多商户因为时选择自主摸索。

中阶痛点:产品运营模式普遍单调

在渡过了漫长的新手摸索期后,商户已经对于自己的店铺设置和店铺运营有了自己的见解。市面上很多产品都会开发非常多的运营功能,而往往人们使用的只有那几个常用的,其它的并非不想用,而是功能太多没有时间也很难去把所有功能研究清楚。 很多时候,不是商户不懂运营,而且只是恰恰没有想到一个点。到店会定期推出优秀案例参考,广纳其他人的运营思路,给大家作为参考。

高阶痛点:企业运营难题解决困难

进入高阶状态后,商户对于店铺有了整体的把控,在进货、促销、活动、营销以及不同的季节时间段上有了规律的运营模式。但是企业在运营时发现自己的店铺经营不善,却很难找到原因,而就算百般排查找到了原因也很难想到解决问题的方案。大数据的产生很大程度可以为商户提供数据,但其实市面上的产品的数据功能仅仅覆盖日常运营数据,没有办法更好的协助用户,这也是郑州点点客数据魔方的宝贵之处,数据魔方除了日常运营数据,还有不同的数据指标,而此次到店的更新会更彻底解决这个问题。